HIR SEGUROS

Preguntas Frecuentes

HIR Compañía de Seguros, S.A. de C.V. es una empresa 100% mexicana debidamente registrada ante la Secretaría de Hacienda y Crédito Público y regulada por la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas.

Además, cuentas con la Unidad Especializada de Atención a Usuarios de Servicios Financieros de dicha compañía:

Titular: Patricia Lira Lorenzana | Correo: une@hirseguros.com.mx | Dirección: Hermes 28, Col. Crédito Constructor, Alc. Benito Juárez. CDMX. C.P. 03940 |Teléfono: 5262 1780 y 800 734 8447.

Para realizar movimientos a las características de tu póliza deberás ponerte en contacto al área de Enlace, quienes te proporcionarán los formatos y requisitos para realizar cualquier trámite.

Teléfonos: 5262 1780 | 800 734 8447 Ext. 1780
Correo: enlace@hirseguros.com.mx

Para solicitar asesoría en caso de fallecimiento, deberá notificarse al área de Siniestros en un plazo no mayor a 10 días, para ello ponemos a tu disposición los siguientes medios de contacto:

Teléfonos: 5262 1780 | 800 734 8447 Ext. 5380, 5345, 5356, 5358 o 5383
Correo: siniestrospersonas@hirseguros.com.mx

Deberás ingresar a www.hirseguros.mx y en la sección de Seguro de Ahorro Voluntario descarga la solicitud que deberás llenar a mano o en computadora, imprimirla, firmarla y enviarla escaneada con los documentos solicitados.

Para: Retiro parcial
Puedes retirar desde un 10% al 50% únicamente en mayo o noviembre.
Requieres:

  • Último recibo de nómina (donde se refleja el descuento).
  • Identificación oficial vigente (INE).
  • Comprobante de domicilio (antigüedad no mayor a 3 meses).
  • Estado de cuenta bancario (donde se refleje CLABE interbancaria y número de cuenta).
  • Constancia de Situación Fiscal

Para: Retiro total

  • FUM de baja.
  • Último recibo de nómina (la quincena donde se refleja el descuento deberá coincidir con tu baja).
  • Identificación oficial vigente (INE).
  • Comprobante de domicilio (antigüedad no mayor a 3 meses).
  • Estado de cuenta bancario (donde se refleje CLABE interbancaria y número de cuenta).
  • Constancia de Situación Fiscal

Deberás enviar un correo a la siguiente dirección enlace@hirseguros.com.mx  con tu último recibo de nómina y una identificación oficial vigente.

Deberás seguir estos pasos: dirígete a la sección de Seguros de Vida y recorre el menú hasta la sección de Seguro de Ahorro Voluntario, donde se te solicitará tu usuario y contraseña. Cuando hayas ingresado, podrás visualizar la información en el apartado “Estados de cuenta”.

Llámanos al siguiente número de atención al cliente para que puedan darte la asesoría correcta en tu cancelación: 5262 1780.

Deberás enviar un correo a contacto@hirseguros.com.mx con tu nombre completo, correo, número telefónico, puesto de interés y tu currículum adjunto.

Te recordamos los siguientes puntos:

  • Revisa que los datos de tu póliza y contrato estén correctos.
  • Lee con detalle las Condiciones Generales de tu seguro.
  • Avisa a tus seres queridos que cuentas con un Seguro de Vida.
  • Informa a tus beneficiarios qué hacer en caso de siniestro y el lugar donde guardas tus documentos.