Servicio de Asistencia Médica

• ORIENTACIÓN MÉDICA TELEFÓNICA. Podrás tener contacto inmediato con médicos generales, quienes ayudarán telefónicamente a tomar las medidas en caso de urgencia médica, enfermedad o dudas médica. Además tendrás acceso a orientación telefónica en casos relacionados con medicamentos, efectos secundarios, prescripciones, interpretación de exámenes de laboratorio, orientación en planificación familiar, educación sexual, vacunaciones, prevención en la automedicación, tabaquismo, alcoholismo, farmacodependencia y primeros auxilios, además de información y
  recomendaciones acerca de síntomas y prevención del COVID–19.

• REFERENCIAS MÉDICAS. Referencias de hospitales, clínicas, farmacias, laboratorios, ópticas, médicos generales y de especialidades básicas (ginecología, pediatría, traumatología y ortopedia, medicina interna y cirugía general), quienes atenderán al usuario a precios preferenciales, además de la coordinación de citas con los mismos.

• ORIENTACIÓN EMOCIONAL TELEFÓNICA. Te proporcionará asesoría psicológica telefónica en situaciones críticas de conducta y estados anímicos a través de terapia breve para orientarlo en casos de estrés, ansiedad y/o depresión derivada de la situación de confinamiento a consecuencia del COVID–19. Además podrás solicitar referencia a la red de psicólogos, con los que obtendrá precios preferenciales en las consultas.

• AMBULANCIA. En caso de sufrir un accidente y requerir los servicios de traslado médico, se coordinará el envío de una ambulancia terrestre al lugar del acontecimiento para ser llevado hasta el centro hospitalario más cercano de la ciudad donde se encuentre, dentro de territorio nacional.*

*NOTA: Aplican Términos y Condiciones de uso, para más información comunicarse a las líneas telefónicas mencionadas en este documento. El usuario deberá comunicarse con TM-ASSISTANCE para hacer válido el beneficio. No aplica reembolso.

Servicio de Asistencia Funeraria

• Servicio funerario en caso de fallecimiento o muerte accidental, se realizará la coordinación integral del servicio funerario.

• Envío de médico certificador.

• Cremación o inhumación.

• Primer traslado y segundo traslado coordinados por el proveedor.

• Convenio con funerarias de prestigio con presencia en Ciudad de México y el
  interior de la república.

• Preparación del cuerpo, limpieza, vestido y maquillaje facial (no embalsamado).

• Ataúd metálico estándar.

• Uso de sala de velación por 24 horas (aprox.) o préstamo de equipo.

Asistencia tanatológica:
Apoyo tanatológico/psicológico vía telefónica a los beneficiarios, recomendaciones profesionales para aminorar y asimilar el sufrimiento, duelos, depresión, ante la pérdida de su ser querido.

Orientación legal:
Asistencia legal ante el Ministerio Público para la recuperación del finado, dentro de territorio nacional, con abogados titulados especialistas.

*NOTA: Aplican Términos y Condiciones de uso, para más información comunicarse a las líneas telefónicas mencionadas en este documento. El servicio deberá ser solicitado dentro de las 24 horas siguientes al fallecimiento del titular. Para uso de los servicios deberá ser coordinado, desde un inicio con la red proveedores de TM-ASSISTANCE.