Oficinas Hermes 28, Alcaldía Benito Juárez, CDMX
En HIR Seguros tú eres lo más importante.
Queremos cuidarte en todo momento. Por ello, para brindarte un servicio más eficiente y de manera segura, ahora podrás programar tu cita y realizar tus trámites con nosotros de forma presencial. Así, nos aseguramos de que siempre recibas la mejor atención.
Derivado de las medidas de prevención por la propagación del coronavirus COVID-19, nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9 a.m. a 3 p.m.
Los trámites que podrás realizar con cita son:
Retiro Total o Parcial (SAV)
Rescate de Fondos (DXN)
Reclamación Siniestros – Vida
Reclamación Rembolso de Gastos Médicos
Para presentarte en nuestras oficinas, deberás consultar los requisitos necesarios de cada trámite.
Así mismo, continuamos atendiendo otros trámites de manera remota.
Contáctanos:
Tel. (55) 5262 1780 / 800 SEGUHIR (7348 447)
Correo: enlace@hirseguros.com.mx
Requisitos para el trámite
Siniestros
Reclamo de Fallecimiento
El o los beneficiarios designados en la póliza, deberán presentar la siguiente documentación en original y copia:
- Formato de reclamación en original debidamente formulado, firmado y fechado por el beneficiario.
- Consentimiento individual para ser asegurado firmado por el trabajador al momento de la contratación del seguro (solo en caso de póliza colectiva) o carátula de Póliza Individual.
- En caso de no contar con cualquiera de estos documentos, presentar fallo del juicio de Sucesión Testamentaria de los bienes del asegurado.
Este documento debe venir certificado por la dependencia (original o copia). - Identificación oficial vigente (INE) del asegurado y beneficiario(s).
- Comprobante de domicilio con antigüedad no mayor a 3 meses a partir de la fecha de presentación del reclamo.
- Últimos seis recibos de nómina anteriores a la quincena de ocurrido el evento.
- Acta de defunción original emitida por el Registro Civil.
- Copia simple del certificado de defunción.
- Actas de nacimiento originales del asegurado y de los beneficiarios emitidas por el registro civil.
- Acta de matrimonio original emitida por el Registro Civil o constancia de concubinato emitida por un juez (en caso de ser beneficiario(a) el/la cónyuge).
- En caso de muerte por accidente, actuaciones completas ante el Ministerio Público con reconocimiento de cuerpo.
- Estado de cuenta bancario (donde se refleje CLABE interbancaria y número de cuenta).
- Constancia de Situación Fiscal
Reembolso Accidentes
- Formato de reclamación.
- Identificación oficial.
- Informe médico.
- Interpretación por escrito de los RX.
- Facturas y/o recibos de honorarios.
- Constancia de Situación Fiscal
Requisitos para el trámite
Rescates de Ahorro
Rescate de Fondos DXN
- Solicitud del asegurado firmada.
- Identificación oficial.
- Último talón de pago.
- Estado de cuenta bancario (donde se refleje CLABE interbancaria y número de cuenta).
- Constancia de Situación Fiscal
Retiro del SAV (Total y Parcial)
- Solicitud del asegurado firmada.
- Identificación oficial.
- FUM de baja.
- Último talón de pago.
- Comprobante de domicilio.
- Estado de cuenta bancario (donde se refleje CLABE interbancaria y número de cuenta).
- Constancia de Situación Fiscal
CONTÁCTANOSOficinas Centrales | UNE
Hermes N°28, Colonia Crédito Constructor, Alcaldía Benito Juárez, CDMX, C.P. 03940
Horarios de atención a beneficiarios, asegurados y público en general:
8:30 a.m. a 2:00 p.m.
8:30 a.m. a 2:00 p.m.
UBICACIONESEncuéntranos en:
CONTÁCTANOSOficinas Centrales | UNE
Hermes 28, Colonia Crédito Constructor, Alcaldía Benito Juárez, CDMX, C.P. 03940
UBICACIONESEncuéntranos en:
SÍGUENOSAsegura nuestras redes
Hermes 28, Colonia Crédito Constructor, Alcaldía Benito Juárez, CDMX, C.P. 03940
Correo UNE: une@hirseguros.com.mx
Web CONDUSEF: www.condusef.gob.mx
Correo CONDUSEF: asesoria@condusef.gob.mx
Teléfono CONDUSEF: (55) 5340 0999